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SOBRE CUSTOMER EXPERIENCE

84% dos consumidores dizem que suas expectativas não foram superadas em sua última experiência de atendimento.

Harvard Business Review

Resolva uma reclamação a favor do cliente e ele terá 70% de chance de voltar a fazer negócios com você.

Lee Resources

Após uma experiência de atendimento positiva, 69% dos consumidores recomendariam a empresa para amigos.

NewVoice

74% dos consumidores estão dispostos a gastar mais com empresas que oferecem um atendimento excelente.

American Express

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